Ako sa môžem zaregistrovať do systému?
Registrácia je jednoduchá a bezplatná:
- Navštívte stránku Registrácia
- Zadajte svoje IČO - systém automaticky načíta údaje o vašej spoločnosti
- Vyplňte email a vytvorte si heslo
- Kliknite na "Registrovať sa"
Ak vaše IČO nie je v databáze, môžete požiadať o manuálnu registráciu.
Čo je manuálna registrácia?
Manuálna registrácia sa používa, keď:
- Vaše IČO nie je nájdené v oficiálnej databáze
- Nastala chyba pri automatickom overovaní
Proces manuálnej registrácie:
- Vyplníte formulár s údajmi o spoločnosti
- Žiadosť sa pošle administrátorovi na schválenie
- Do 24 hodín dostanete email s rozhodnutím
- Pri schválení dostanete odkaz na nastavenie hesla
Prečo bola moja registrácia zamietnutá?
Najčastejšie dôvody zamietnutia:
- Neplatné IČO - IČO neexistuje alebo je neaktívne
- Nesprávne údaje - Nesúlad medzi zadanými a oficiálnymi údajmi
- Neúplné informácie - Chýbajúce povinné údaje
- Duplicitná registrácia - IČO už je registrované
V prípade otázok nás kontaktujte na info@platbanaposte.sk
Ako vytvorím platbu?
Vytvorenie platby je jednoduché:
- Prihláste sa do systému
- Prejdite do sekcie Dashboard
- Kliknite na "Vytvoriť platbu"
- Vyplňte údaje o platbe (suma, dodávateľ, popis)
- Skontrolujte údaje a potvrďte
- Platbu môžete vytlačiť alebo stiahnuť ako PDF
Aké sú limity pre bezplatných používateľov?
Bezplatná verzia obsahuje:
- 3 tlače za 24 hodín - po využití sa limit resetuje
- Vytvorenie neobmedzeného počtu platieb
- Ukladanie histórie platieb
- Správa dodávateľov
Pre neobmedzené tlačenie si aktivujte predplatné.
Do ktorých krajín môžem platiť?
Môžete platiť do všetkých SEPA krajín:
- Všetky štáty Európskej únie
- Island, Lichtenštajnsko, Nórsko
- Monako, San Maríno, Švajčiarsko
- Andorra, Vatikán
- Spojené kráľovstvo (UK)
SEPA (Single Euro Payments Area) umožňuje bezhotovostné platby v eurách ľahko, bezpečne a efektívne.
Kompletný zoznam SEPA krajín nájdete na oficiálnej stránke Slovenskej pošty: www.posta.sk/podpora/zoznam-clenskych-krajin-sepa
Ako dlho trvá spracovanie platby?
Čas spracovania platby závisí od typu platby:
🇸🇰 Platby na Slovensku:
- Informácia z pošty: najneskôr druhý pracovný deň
- Obvykle: +1 pracovný deň od spracovania
🌍 Zahraničné platby (SEPA):
- Závisí od zahraničnej banky
- Obvykle: +1 až +2 pracovné dni
- Môže trvať dlhšie v závislosti od banky príjemcu
Tip: Pre urgentné platby odporúčame použiť bankový prevod, ktorý je rýchlejší.
Aké sú výhody predplatného?
Predplatné za 3,99€ / mesiac obsahuje:
- Neobmedzené tlačenie - bez denných limitov
- Hromadná tlač - až 15 platieb naraz
- Prioritná podpora - rýchlejšie riešenie problémov
- Pokročilé funkcie - export do Excel, štatistiky
- Automatické zálohovanie - vaše údaje sú v bezpečí
Ako si aktivujem predplatné?
Aktivácia predplatného:
- Prihláste sa do systému
- Prejdite do sekcie Predplatné
- Vyberte mesačný plán za 3,99€
- Vyplňte platobné údaje
- Potvrďte platbu
Predplatné sa aktivuje okamžite po úspešnej platbe.
Môžem zrušiť predplatné kedykoľvek?
Áno, predplatné môžete zrušiť kedykoľvek:
- Prejdite do sekcie Predplatné
- Kliknite na "Zrušiť predplatné"
- Potvrďte zrušenie
Dôležité:
- Predplatné zostane aktívne do konca plateného obdobia
- Po zrušení sa vrátite na bezplatný plán
- Vaše údaje a história zostanú zachované
Aké sú technické požiadavky?
Systém funguje v moderných webových prehliadačoch:
- Chrome 90+ (odporúčané)
- Firefox 88+
- Safari 14+
- Edge 90+
Požiadavky:
- Aktívne internetové pripojenie
- Povolené JavaScript
- Cookies pre správne fungovanie
Sú moje údaje v bezpečí?
Áno, vaše údaje sú maximálne chránené:
- SSL šifrovanie - všetka komunikácia je šifrovaná
- Pravidelné zálohy - vaše údaje sú zálohované
- Bezpečné servery - hosting v Európe (GDPR)
- Kontrola prístupu - len vy máte prístup k svojim údajom
Dodržiavame všetky požiadavky GDPR a slovenskej legislatívy.
Ako vás môžem kontaktovať?
Kontaktovať nás môžete viacerými spôsobmi:
- Email: info@platbanaposte.sk
- Telefón: +421 947 199 591
Na emaily odpovedáme do 24 hodín, na telefóne sme dostupní počas pracovných hodín.
Ako dlho trvá riešenie problému?
Doba riešenia závisí od typu problému:
- Jednoduché otázky: do 2 hodín
- Technické problémy: do 24 hodín
- Komplexné problémy: do 48 hodín
Predplatitelia majú prioritnú podporu a kratšie čakacie doby.
Môžem získať faktúru za predplatné?
Áno, faktúru dostanete automaticky:
- Faktúra sa pošle na váš email po každej platbe
- Obsahuje všetky potrebné údaje pre účtovníctvo
- Starše faktúry nájdete v sekcii Predplatné
Ak potrebujete faktúru s inými údajmi, kontaktujte nás.
Ako platiť bez transakčnej dane?
Pomocou PlatbaNaPošte.sk platíte bez transakčnej dane!
Namiesto bankového prevodu:
- Vytvoríte platobný príkaz pre Slovenskú poštu
- Platíte len poplatok pošte (1,50€ - 5,50€)
- Žiadnu transakčnú daň
- Pošta vykoná prevod z účtu na účet
Výsledok: Ušetríte až 35€ na jednej platbe v porovnaní s bankovými poplatkami!
Koľko ušetrím na transakčnej dani?
Úspora závisí od sumy platby:
- 1 000€: Ušetríte ~2€ (banka 4€ vs. pošta 2€)
- 5 000€: Ušetríte ~15€ (banka 20€ vs. pošta 5€)
- 10 000€: Ušetríte ~35€ (banka 40€ vs. pošta 5,50€)
- 15 000€: Ušetríte ~35€ (banka 40€ vs. pošta 5,50€)
Kalkulátor úspor nájdete na našej hlavnej stránke - zadajte sumu a uvidíte presné čísla!
Čím vyššia suma, tým väčšia úspora oproti bankovým poplatkom.